Wieso gibt es erfolgreiche und weniger erfolgreiche Menschen? Was macht Menschen in ihrem Tun erfolgreich? Und was haben Wertschätzung und Empathie mit Erfolg zu tun? Kann man Empathie überhaupt lernen?

Diesen und vielen weiteren Fragen geht Business-Coach Bettina Spichiger in ihrem ersten Buch auf den Grund: nicht mit trockener Theorie, sondern mit Geschichten und Erlebnissen aus dem Berufsalltag. Sie nähert sich dem Thema spielerisch und gibt Tipps, wie wertschätzendes und emphatisches Verhalten Mitarbeitende stärkt und Unternehmen erfolgreich macht.

Auch Wertschätzer lässt die Autorin im Buch zu Wort kommen – beispielsweise Ottmar Hitzfeld, Edith Hunkeler, Claudia Züllig oder Gian Gilli. Sie alle haben Erfolg, weil sie die verschiedenen Menschentypen erkennen und wertschätzend auf sie zugehen.

Bettina Spichiger (*1974), Kommunikationstrainerin und Coach, lebt in Küssnacht a.R. Nach absolvierter Hotelfachschule (SHL) startete sie im Jahr 2002 ihre Karriere in einem renommierten Beratungsunternehmen in der Zentralschweiz. 2011 gründete sie ihre eigene Firma «trainings mit click». Die Themen «Empathie» und «Wertschätzung» im Berufsalltag sind ihre Kerngebiete, mit welchen sie Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen begeistert und inspiriert. Wertschätzung als Erfolgsfaktor ist das erste Buch der Unternehmerin.